1. Introduction
Perissiah Market s'engage à fournir une assistance de qualité à ses utilisateurs. Cette politique d'assistance définit les conditions et les moyens par lesquels vous pouvez obtenir de l'aide pour l'utilisation de notre plateforme.

2. Moyens d’Assistance
Nous offrons plusieurs canaux pour vous assister :

• Centre d’aide en ligne : FAQ et tutoriels pour répondre aux questions courantes.
• Formulaire de contact : Disponible sur la page Contactez-Nous pour des demandes spécifiques.
• Support par email : Contactez-nous à contact@perissiah-market.com
• Assistance téléphonique : Disponible pendant les heures ouvrables au [+237 694102587].

3. Heures de Service
Notre service d'assistance est disponible :

• Du lundi au vendredi : 8h00 à 18h00
• Samedi : 9h00 à 14h00
• Dimanche et jours fériés : Fermé

4. Types de Demandes Pris en Charge
Nous fournissons une assistance pour les sujets suivants :

• Problèmes liés aux commandes
• Questions sur les frais de livraison
• Difficultés avec le paiement
• Problèmes techniques liés au site
• Conseils sur l'utilisation des fonctionnalités de la plateforme

5. Engagements du Service Client

• Réponse rapide : Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 heures ouvrables.
• Solution efficace : Nos agents sont formés pour vous fournir des solutions rapides et adaptées.
• Confidentialité : Toutes les informations partagées dans le cadre de l'assistance sont traitées de manière confidentielle.

6. Limitations de l’Assistance
Nous ne pouvons pas garantir une assistance pour des problèmes causés par :

• Une mauvaise utilisation de la plateforme.
• Des perturbations externes (pannes Internet, fournisseurs tiers).
• Des demandes non liées à l'utilisation de Perissiah Market.

7. Contactez-Nous
Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter via la page Contactez-Nous ou à l’adresse email suivante : contact@perissiah-market.com